จะว่าไปแล้วยุคนี้หลายต่อหลายคนหันมาทำการค้าออนไลน์กันมากขึ้นกว่าเเต่ก่อน เเต่เมื่อพูดถึงการทำการตลาดออนไลน์แล้ว การเปิดเพจ Facebook ก็ดูจะเป็นทางออกสำหรับทุกคน วันนี้ผมจะมาพูดถึงว่านอกจากการเปิดเพจ Facebook แล้ว จะทำการตลาดออนไลน์ให้ประสบความสําเร็จต้องทำอย่างไรกันบ้าง
การตลาดออนไลน์ให้ประสบความสําเร็จนั้นมีแค่ 2 ขั้นตอนเท่านั้น นั่นคือ (1) การตลาดแบบขาออก (Outbound marketing) และ (2) การตลาดแบบขาเข้า (Inbound marketing) หากทำสำเร็จการตลาดออนไลน์ก็จะประสบความสำเร็จแน่นอน
**(ผมแปลไทยเองนะ ที่อื่นไม่ได้แปลการตลาดทั้ง 2 แบบ ด้วยชื่อนี้)**
การตลาดแบบขาออก (Outbound marketing) คือ
การที่เราบอกให้ทุกคนรับรู้ว่าเรากำลังจะขายอะไร โดยไม่สนใจว่าผู้บริโภคจะฟังหรือไม่
การตลาดประเภทนี้เคยเป็นที่นิยมในอดีต เพราะในอดีตนั้นผู้บริโภคยังไม่มีตัวเลือกมากนัก คนขายบอกอะไรก็เชื่อก็ฟังไปซะหมด อย่างไรก็ตามการตลาดประเภทนี้ปัจจุบันเราก็ยังใช้กันอยู่แม้ว่าจะไม่ค่อยได้ผลแล้วก็ตาม เช่น
- การโพสประกาศลง Social Media ต่างๆ อาทิ เพจ Facebook
- โฆษณาบนสิ่งพิมพ์
- โฆษณาบนวิทยุและโทรทัศน์
- ใบปลิว
ข้อดีคือ เห็นผลไว
ข้อเสียคือ ไม่ยั่งยืน งบประมาณสูง
การตลาดแบบขาเข้า (Inbound marketing) คือ
การที่เราเตรียมตัวรับมือหากผู้บริโภคสนใจของที่เราขาย เรียกว่าถามหาอะไรเราก็ตอบได้
การตลาดประเภทนี้เป็นที่นิยมในยุคปัจจุบัน เพราะปัจจุบันมีข้อมูลข่าวสารจำนวนมาก คนขายจะบอกอะไร ผู้บริโภคก็ไม่อยากฟัง เพราะฟังไม่ไหว จำได้ไม่หมด ขี้รำคาญ อยากหาอะไรได้ด้วยตนเองมากกว่า เช่น
การ Search Google (โดยที่เราต้องสร้าง Website โดย Concept SEO ตามบนความนี้)
ข้อดีคือ ได้ผลยั่งยืนกว่า
ข้อเสีย เห็นผลช้า (ขั้นต่ำ 3-6 เดือน)
ดังนั้นหากท่านพบบทความนี้โดย
1. การที่ผมส่งให้อ่าน แสดงว่า ผมใช้การตลาดแบบ Outbound
2. การที่ท่าน Search Google คำว่า การตลาดออนไลน์ / Outbound Marketing / Inbound Marketing แสดงว่า ผมใช้การตลาดแบบ Inbound
การตลาดออนไลน์จะประสบความสำเร็จนั้น ต้องใช้การตลาดทั้ง 2 ขาควบคู่กันจึงจะประสบความสำเร็จครับ เพราะในมุมนึงการขายของเราก็ต้องประกาศให้คนอื่นรู้ อีกมุมนึงการขายของนั้นก็ต้องเตรียมตอบคำถามคนที่มาถามเราว่าเรามีสินค้าอะไรบ้าง เงื่อนไขเป็นอย่างไร ฯลฯ
ผมเชื่อเป็นอย่างยิ่งว่าบทความนี้จะทำให้ท่านผู้อ่านเกิดไอเดียในการทำการตลาดออนไลน์ด้วย 2 วิธีการที่เรียกว่า (1) การตลาดแบบขาออก (Outbound marketing) และ (2) การตลาดแบบขาเข้า (Inbound marketing) หรือที่ผมเรียกเอาเองว่า “การตลาด 2 ขา”